Házirend

ZSONGLAK

Házirend és Vendégtájékoztató

Kedves Vendégeink!

Szeretnénk, hogy a Zsonglakban töltött idő valóban a nyugodt pihenésről és feltöltődésről szóljon. Az alábbi Házirend a szálláshely biztonságos és rendeltetésszerű használatát, Vendégeink és környezetünk nyugalmát, valamint az esetleges félreértések, károk és vitás helyzetek megelőzését szolgálja.

Kérjük, hogy érkezés előtt olvassák át a Házirendet. A foglalással és a szálláshely igénybevételével a Vendég elfogadja az abban foglalt feltételeket.

I. KAPCSOLATTARTÁS ÉS 24 ÓRÁS TELEFONOS ÜGYELET

1. Elérhetőség

A szálláshelyen nem tartózkodunk folyamatosan, azonban szükség esetén telefonon a nap 24 órájában elérhetőek vagyunk.

Kapcsolattartó: Nyári Boglárka
Telefon: +36 30 630 1292

Meghibásodás, káresemény, balesetveszély vagy más sürgős probléma esetén kérjük, haladéktalanul ezen a telefonszámon keressenek bennünket.

II. FOGLALÁSI ÉS LEMONDÁSI FELTÉTELEK

2. Foglalás

  • A foglalás akkor válik véglegessé, amikor a szállásdíj 50%-a előlegként megfizetésre kerül.
  • Az érkezést megelőző egy héten belül történő foglalás esetén a teljes szállásdíj fizetendő.
  • A fennmaradó összeg az érkezés előtt átutalással, vagy legkésőbb az érkezés napján készpénzzel vagy átutalással fizetendő.
  • Áraink módosításának jogát fenntartjuk. Az árváltozás a már visszaigazolt foglalás díját nem érinti.
  • Az árak különböző foglalási portálokon, értékesítési csatornákon, illetve időszakos akciók keretében eltérhetnek.

3. Fizetési lehetőségek

  • banki átutalás;
  • készpénz;
  • OTP SZÉP-kártya;
  • K&H SZÉP-kártya.

SZÉP-kártyás fizetés telefonon, ügyfélportálon keresztül, illetve az adott szolgáltató feltételei szerint előleg fizetésére is lehetséges.

4. Lemondás

  • A foglalás az érkezést megelőző 15. napig szabadon lemondható, ebben az esetben a befizetett előleg visszatérítésre kerül.
  • Visszautalás esetén 5.000 Ft adminisztrációs díjat számítunk fel, amely a visszatérítendő összegből kerül levonásra.
  • Az érkezést megelőző 14 napon belüli lemondás esetén az előleg nem visszatérítendő.

5. A tartózkodás idő előtti megszakítása

Amennyiben a Vendég a szálláshely elfoglalását követően saját döntése alapján a lefoglalt időszak vége előtt távozik, a teljes lefoglalt időszak szállásdíja fizetendő; visszatérítés nem jár.

III. ÉRKEZÉS ÉS TÁVOZÁS

6. Check-in

A bejelentkezés:

14:00–19:00 között lehetséges.

Mivel nem tartózkodunk állandóan a szálláshely területén, kérjük Vendégeinket, hogy előzetesen írják vagy mondják meg várható érkezési időpontjukat.

Ez teszi lehetővé, hogy úgy tervezzük napi teendőinket, hogy érkezéskor személyesen jelen lehessünk és be tudjuk Önöket engedni.

Kérjük, lehetőség szerint a megbeszélt időpontban érkezzenek.

Amennyiben késés vagy más változás történik, kérjük, azt időben jelezzék:

+36 30 630 1292

Érkezéskor kérjük, telefonon jelezzék, hogy megérkeztek. Személyesen fogadjuk Önöket, átadjuk a szálláshelyet, és megmutatjuk annak fontosabb berendezéseit és szolgáltatásait.

A megadott időponttól eltérő érkezés előzetes telefonos vagy e-mailes egyeztetés alapján lehetséges.

7. Check-out

A kijelentkezés időpontja:

legkésőbb 10:00.

Ettől eltérő időpont kizárólag előzetes egyeztetés és a szállásadó jóváhagyása alapján lehetséges.

Távozáskor kérjük:

  • kapcsolják le a világítást;
  • kapcsolják ki a klímaberendezést;
  • ellenőrizzék, hogy a vízcsapok el vannak-e zárva;
  • a használt berendezéseket rendeltetésszerű állapotban hagyják;
  • az átvett kulcsokat adják vissza.

A szálláshelyet távozáskor lehetőség szerint közösen átnézzük.

IV. A SZÁLLÁSHELY ÁTVÉTELE ÉS ÁLLAPOTÁNAK DOKUMENTÁLÁSA

8. A szálláshely átvétele

Kérjük, hogy a szálláshely elfoglalását követően jelezzék, ha bármilyen:

  • sérülést;
  • hiányosságot;
  • tisztasági problémát;
  • működési hibát;
  • vagy más rendellenességet, kivetnivalót

tapasztalnak.

Kérjük, hogy az ilyen problémát az észlelést követően azonnal jelezzék (akár éjszaka is!), hogy azt még a tartózkodás alatt ellenőrizhessük és szükség esetén orvosolhassuk.

Amennyiben az átadáskor észlelhető problémát a Vendég nem jelzi, a szállást elfoglalja, későbbi panaszttételre nincs lehetőség.

9. Fénykép- és videódokumentáció

A szálláshely állapotát minden Vendég érkezését megelőzően részletes fénykép- és/vagy videófelvételekkel dokumentálhatjuk.

Ennek célja:

  • a szálláshely átadáskori állapotának rögzítése;
  • az esetleges későbbi káresemények tisztázása;
  • az esetleges hiányok vagy sérülések objektív vizsgálata;
  • a vendégpanaszok korrekt kivizsgálása;
  • a vitás helyzetek és félreértések megelőzése.

A dokumentáció az üres, vendégeknek történő átadás előtti szálláshelyről készül. A felvételek készítésének nem célja a Vendégek megfigyelése.

A vizuálisan nem dokumentálható tényezőket feljegyezzük.

V. VENDÉGLÉTSZÁM, LÁTOGATÓK ÉS RENDEZVÉNYEK

10. Vendégek száma

A szálláshelyet kizárólag a foglalásban szereplő és előzetesen egyeztetett létszámban lehet igénybe venni.

A szállásadó jogosult ellenőrizni, hogy a szálláshelyet a foglalásnak megfelelő létszámban használják-e, a Vendégek magánszférájának tiszteletben tartása mellett.

A foglalást végző Vendég felelős azért, hogy a vele együtt érkező személyek a Házirendet megismerjék és betartsák.

11. Külső látogatók

A foglalásban nem szereplő személy éjszakára a szálláshelyen nem tartózkodhat.

Külső látogató fogadása kizárólag a szállásadóval történő előzetes egyeztetés alapján lehetséges.

12. Bulik és rendezvények

„Bulira” a házat nem adjuk ki.

A Zsonglak nem rendezvényhelyszín. Hangos összejövetelek, partik vagy rendezvények tartása kizárólag a szállásadó előzetes, kifejezett engedélyével lehetséges.

VI. A SZÁLLÁSHELY ÉS A BERENDEZÉSEK HASZNÁLATA

13. Általános szabályok

Kérjük a szálláshely és annak valamennyi berendezési tárgyának rendeltetésszerű használatát.

  • A bútorokat átrendezni kizárólag a tulajdonos előzetes beleegyezésével lehet.
  • A szobák berendezéseit és felszereléseit – beleértve a plédeket, ágyneműt, törölközőket, edényeket és egyéb tárgyakat – a házból kivinni tilos.
  • A szálláshely felszereléseit kérjük rendeltetésüknek megfelelően használni.

14. Elektromos berendezések

Csak kifogástalan műszaki állapotú elektromos berendezés használható a szálláshelyen.

Ez a Vendég által magával hozott elektromos eszközökre is vonatkozik.

Elektromos berendezés meghibásodása esetén:

  • annak további használatát azonnal meg kell szüntetni;
  • lehetőség szerint áramtalanítani kell;
  • a problémát haladéktalanul jelezni kell a szállásadónak.

15. Kulcsok

Az átadott kulcs elvesztését a Vendég köteles haladéktalanul jelezni.

Az elvesztés miatt szükségessé váló indokolt költségek – például ajtónyitás, kulcspótlás vagy szükség esetén zárcsere – a Vendéget terhelhetik.

VII. TAKARÍTÁS, ÁGYNEMŰ ÉS TÖRÖLKÖZŐCSERE

16. Hosszabb tartózkodás

Egy hetet meghaladó tartózkodás esetén hetente egy alkalommal takarítást, ágynemű- és törölközőcserét biztosítunk.

Ennek időpontját a Vendéggel előzetesen egyeztetjük.

Kérjük, hogy az egyeztetett időpontban biztosítsák a takarítás és a textíliacsere elvégzéséhez szükséges hozzáférést.

VIII. HIBA, MEGHIBÁSODÁS, PANASZ ÉS KÁRESEMÉNY

17. Problémák haladéktalan jelzése

Természetesen előfordulhat, hogy a Vendég hibáján kívül valamely berendezés meghibásodik vagy egyéb probléma jelentkezik.

Kérjük, hogy bármilyen észlelt hibát, meghibásodást, tisztasági problémát, hiányosságot, káreseményt vagy más kifogást a felismerést követően haladéktalanul jelezzenek nekünk.

Telefon: +36 30 630 1292

A gyors bejelentés lehetőséget ad arra, hogy:

  • a problémát személyesen ellenőrizzük;
  • annak okát megállapítsuk;
  • szükség esetén azonnal intézkedjünk;
  • javítást, cserét vagy más megoldást biztosítsunk;
  • további károk kialakulását megelőzzük.

18. Sürgős problémák telefonos bejelentése

Az alábbi esetekben kérjük, hogy ne kizárólag üzenetet vagy e-mailt küldjenek, hanem haladéktalanul telefonon is értesítsenek bennünket:

  • vízszivárgás vagy elöntés;
  • beázás;
  • tűz vagy füst észlelése;
  • elektromos hiba;
  • gáz- vagy égéstermékkel kapcsolatos rendellenesség;
  • balesetveszélyes helyzet;
  • súlyos berendezésmeghibásodás;
  • jacuzzi, szauna vagy más wellnessberendezés biztonságos használatát érintő műszaki probléma;
  • bármely olyan esemény, amely személyi sérülést vagy jelentősebb további kárt okozhat.

19. Kármegelőzés

Káresemény vagy meghibásodás esetén a Vendég köteles az adott helyzetben észszerűen elvárható intézkedéseket megtenni a további károk megelőzése vagy csökkentése érdekében, amennyiben ez saját vagy mások testi épségének veszélyeztetése nélkül megtehető.

Ilyen intézkedés lehet például:

  • vízcsap elzárása;
  • meghibásodott készülék kikapcsolása vagy áramtalanítása;
  • víz továbbterjedésének lehetőség szerinti megakadályozása;
  • veszélyes terület használatának megszüntetése.

A Vendégtől veszélyes beavatkozást természetesen nem várunk el.

20. A probléma elhárítása

A szállásadó a tartózkodás során jelentkező problémát lehetőségeihez mérten mielőbb megvizsgálja, és törekszik:

  • annak kijavítására;
  • az eszköz cseréjére;
  • megfelelő alternatív megoldás biztosítására;
  • a szolgáltatás helyreállítására.

21. Utólag közölt panasz

Amennyiben a kifogásolt körülményt a Vendég a tartózkodása alatt nem jelzi, a Vendég elfogadja, hogy ebben az esetben megakadályozza

  • a probléma helyszíni ellenőrzését, kétoldalú kivizsgálást
  • annak szakszerű és jogszerű dokumentálását;
  • a probléma kijavítását vagy más megoldás biztosítását;
  • és az esetleges további károk megelőzését.

A Vendég amennyiben a helyszínen nem fogalmaz meg panaszt, a fentiek hiányában a szállás elhagyása után kompenzációra nincsen lehetőség.

Ezért kérjük Vendégeinket, hogy panaszukat már annak felmerülésekor, még a tartózkodás alatt jelezzék.

22. Kompenzáció

Az esetleges díjcsökkentés, visszatérítés vagy más kompenzáció indokoltságát minden esetben egyedileg vizsgáljuk, különösen figyelembe véve:

  • a probléma jellegét;
  • súlyosságát;
  • időtartamát;
  • megoldhatóságát;
  • a Vendég jelzésének időpontját;
  • a szolgáltatás igénybevételére gyakorolt tényleges hatását;
  • valamint hangsúlyosan azt, hogy a szállásadónak volt-e lehetősége a probléma helyszíni orvoslására!

IX. KÁROKOZÁS

23. Káresemény bejelentése

Bármilyen mértékű károkozásról vagy káreseményről kérjük, hogy a Vendég azonnal értesítse a szállásadót.

24. A Vendég felelőssége

A Vendég köteles megtéríteni az általa szándékosan vagy gondatlanságból okozott, bizonyítható kárt.

A foglalást végző Vendég felelős:

  • a saját maga;
  • a vele együtt tartózkodó személyek;
  • valamint az általa a szálláshelyre behozott háziállatok

által okozott károkért.

A megtérítendő összeg a ténylegesen felmerülő és indokolt javítási, helyreállítási vagy pótlási költséghez igazodik.

25. Helyszíni kárrendezés

Amennyiben a kár a Vendég távozása előtt felismerhető, azt lehetőség szerint közösen dokumentáljuk és a felek megkísérelhetik annak helyszíni rendezését.

26. Távozás után észlelt kár

Amennyiben valamely sérülés, hiány vagy más kár csak a Vendég távozását követő takarítás vagy ellenőrzés során válik felismerhetővé, a szállásadó jogosult:

  • a kárt fényképpel vagy videóval dokumentálni;
  • a Vendéget utólag értesíteni;
  • és a bizonyíthatóan a Vendéghez, vele érkező személyhez vagy háziállatához köthető, ténylegesen felmerült indokolt költséget érvényesíteni.

Minden ilyen esetet egyedileg vizsgálunk.

X. CSEND ÉS A KÖRNYEZET NYUGALMA

27. Csendes időszak

A szomszédok nyugalmának biztosítása érdekében a szálláshely teljes területén:

22:00–08:00 között fokozott csendet kérünk.

Ebben az időszakban különösen kerülendő:

  • hangos beszéd vagy kiabálás;
  • hangos zenehallgatás;
  • kültéri hangoskodás;
  • mások nyugalmát zavaró tevékenység.

XI. DOHÁNYZÁS, ALKOHOL, NYÍLT LÁNG ÉS TŰZVÉDELEM

28. Dohányzás

A vendégház teljes belső területe dohányzásmentes.

Dohányozni kizárólag a kijelölt kültéri dohányzóhelyen, a kiülő faasztalnál lehet.

18 éven aluli személy a szálláshely területén alkoholt nem fogyaszthat és nem dohányozhat.

29. Nyílt láng

A vendégház belső területén nyílt láng – például hagyományos gyertya – használata tilos.

Kérjük, használják a rendelkezésre álló LED-gyertyákat.

Kivételt kizárólag a kültéri, kijelölt tűzrakóhely jelent. Ezek használata tűzgyújtási tilalom ideje alatt tilos! Az előre kifizetett szolgáltatási árat ebben az esetben visszafizetjük.

XII. SÜTÉS, FŐZÉS ÉS TŰZRAKÁS

30. Kültéri sütés-főzés

Sütés és főzés kizárólag az arra kijelölt helyeken lehetséges.

Tűzgyújtási tilalom esetén tüzet rakni, grillezni tilos. lsd. előző pont.

Tűzrakás esetén:

  • készítsenek elő megfelelő vízforrást;
  • a tüzet ne hagyják felügyelet nélkül;
  • használat után teljesen oltsák el;
  • kérjék a szállásadó segítségét, ha szükséges.

A szállásadótól kérhető:

  • tűzifa;
  • gyújtós;
  • grillező;
  • nyárs;
  • bogrács;
  • valamint egyéb, sütéshez-főzéshez szükséges eszközök.

XIII. JACUZZI / MASSZÁZSMEDENCE

31. Használati idő

A jacuzzi naponta:

08:00–22:00 között használható.

32. Higiénia

A jacuzzi használata előtt – minden egyes merítkezés előtt – alapos, szappanos zuhanyzás kötelező.

A megfelelő fürdőruházat használata higiéniai okból szükséges.

33. Tiltások

A jacuzzi vizében:

  • ételt fogyasztani tilos;
  • italt fogyasztani tilos;
  • üvegpoharat vagy más törékeny tárgyat használni tilos;
  • éles tárgyat a medencébe vinni tilos.

A medence területén dohányozni szigorúan tilos.

34. Létszám

A jacuzziban egyszerre legfeljebb:

4 személy tartózkodhat.

35. Gyermekek

Kiskorúak kizárólag felnőtt közvetlen felügyeletével használhatják a jacuzzit.

36. Egészségügyi korlátozások

A jacuzzi használata nem megengedett olyan állapotban, amely a biztonságos fürdőzést akadályozza vagy mások egészségét veszélyeztetheti.

Különösen nem használhatja a jacuzzit:

  • lázas személy;
  • fertőző gyomor-bélrendszeri betegségben szenvedő személy;
  • fertőző bőrbetegségben szenvedő személy;
  • olyan személy, akinek állapota görcsös rosszulléttel vagy eszméletvesztéssel járhat, és emiatt a használat nem biztonságos;
  • ittas személy;
  • kábítószer hatása alatt álló személy;
  • olyan gyógyszer hatása alatt álló személy, amely a biztonságos használatot akadályozza.

Egészségügyi bizonytalanság esetén kérjék orvos tanácsát.

37. Háziállatok

Háziállatok a jacuzzi vizébe nem mehetnek be.

Kérjük, hogy a kutyák a jacuzzi falára ne ugráljanak fel.

A fürdőzés idejére szükség esetén használják a kültéri kennelt.

38. Műszaki probléma

A jacuzzi bármilyen műszaki vagy vízminőségi problémáját AZONNAL jelezni kell:

+36 30 630 1292

39. Rendkívüli vízcsere

Amennyiben a jacuzzi vizének állapota a rendeltetésellenes használat következtében olyan mértékben romlik, hogy soron kívüli teljes vízcsere és fertőtlenítés szükséges, ennek költsége a rendeltetésellenes használatért felelős Vendégre terhelhető.

A rendkívüli vízcsere díja:

30.000 Ft

A díjat kizárólag akkor számítjuk fel, ha a soron kívüli vízcsere szükségessége a Vendég vagy a vele együtt tartózkodó személyek magatartásával összefüggésbe hozható.

40. Jacuzzi használata és felelősség

A Vendég a jacuzzit saját egészségi állapotának, fizikai képességeinek és a fenti biztonsági szabályoknak megfelelően használhatja.

XIV. SZAUNA

41. Használati szabályok

A szauna használata során minden Vendég köteles saját egészségi állapotát figyelembe venni.

Szaunázás előtt zuhanyzás szükséges.

A szauna használata során:

  • törölköző használata kötelező;
  • papucs használata szükséges a szauna környezetében;
  • a berendezést rendeltetésszerűen kell használni;
  • használat után a szaunát ki kell kapcsolni.

A szauna használatát követő medence- vagy jacuzzihasználat előtt szappanos zuhanyzás kötelező.

Egészségügyi bizonytalanság esetén kérjék orvos tanácsát.

XV. KONDITEREM

42. Használati feltételek

A konditerem használata előtt kérjük, egyeztessenek a szállásadóval az elérhető időpontokról.

A teremben:

  • váltócipő használata szükséges;
  • az eszközöket rendeltetésszerűen kell használni;
  • az eszközöket használat után kérjük a helyükre visszatenni.

A Vendég a konditermet saját egészségi állapotának és fizikai képességeinek figyelembevételével saját felelősségre használhatja.

A Vendég által okozott kárt meg kell téríteni.

Téli időszakban a termet megfelelő időben fel kell fűteni, ezért a használati szándékukat kérjük előre jelezni. 0 fok alatt a terem nem üzemel!

Személyi edző segítsége helyben, kapacitás függvényében és előzetesen egyeztetett időpontban igénybe vehető.

XVI. BABA- ÉS GYERMEKBARÁT SZOLGÁLTATÁSOK

43. Elérhető eszközök

Vendégeink számára rendelkezésre áll:

  • kiságy;
  • babafürdető kád;
  • bili;
  • babajátékok;
  • mesekönyvek;
  • társasjátékok;
  • kültéri játékok.

Túrázáshoz félcsatos gyermekhordozó bérelhető, előzetes egyeztetés alapján.

XVII. JÁTÉKOK ÉS GYERMEKBIZTONSÁG

44. JÁTÉKOK

A játékokat a gyermekek kizárólag megfelelő felnőtt felügyelete mellett használhatják.

A gyermek életkorának és képességeinek megfelelő felügyeletről a vele érkező felnőtt köteles gondoskodni.

A kert végében kisebb halastó található, ezért gyermekeket a kertben sem kérünk felügyelet nélkül hagyni.

XVIII. KISÁLLATOK

45. Kisállat fogadása

Korábbi tapasztalatainkra tekintettel kisállatokat kizárólag előzetes egyedi egyeztetés és a szállásadó jóváhagyása alapján fogadunk.

Érdeklődés:

+36 30 630 1292

A kisállatot a Vendég saját felelősségére hozhatja a szálláshelyre.

46. Kisállatokra vonatkozó szabályok

  • A háziállatok a szobában tartózkodhatnak.
  • A bútorokra és ágyakra kérjük, ne engedjék fel kedvenceiket.
  • Csak egészséges, nem tüzelő állatot fogadunk.
  • Kérjük, hogy megfelelően szocializált állattal érkezzenek.
  • A háziállat ürülékét a gazda köteles a lehető legrövidebb időn belül felszedni és megfelelően elhelyezni.
  • Ez híg széklet esetén is érvényes.
  • Kedvenceiket kérjük ne hagyják a kertben őrizetlenül és felügyelet nélkül kószálni.
  • Kint tartott kutyáknál javasoljuk a kültéri kennel használatát.
  • A kert végében kisebb halastó található.
  • A háziállat által okozott kárért annak gazdája, illetve a foglalást végző Vendég felel.

XIX. PARKOLÁS ÉS KAMERÁS MEGFIGYELÉS

47. Parkolás

A szálláshely területén két gépjármű számára biztosítunk parkolóhelyet.

A parkoló zárt területen található és kamerás megfigyelés alatt áll.

A kamerás adatkezelés részletes feltételeiről külön adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

Kérjük, hogy a járműveket úgy helyezzék el, hogy azok ne akadályozzák a közlekedést vagy más járművek használatát.

48. Járművek és értéktárgyak

A gépjárműben hagyott értéktárgyak biztonságáról a Vendég köteles gondoskodni.

A szállásadó a parkolóban bekövetkező olyan sérülésekért vagy károkért, amelyek nem a szállásadó felróható magatartására vezethetők vissza, a jogszabályok által megengedett keretek között nem felel.

XX. SPORT-, JÁTÉK- ÉS EGYÉB ESZKÖZÖK

49. Kérhető eszközök

A szállásadótól kérhető többek között:

  • tollaslabda-felszerelés;
  • társasjátékok;
  • kártyák;
  • kerti játékok;
  • egyéb szabadidős eszközök.

Kérjük, hogy ezeket rendeltetésszerűen használják, majd használat után adják vissza vagy helyezzék vissza a kijelölt helyre.

XXI. WELLNESS- ÉS EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK ÁTMENETI ÜZEMKIESÉSE

50. Műszaki meghibásodás

A jacuzzi, szauna, konditerem vagy más szolgáltatás műszaki berendezése gondos karbantartás mellett is meghibásodhat.

Ilyen esetben a szállásadó:

  • a problémát mielőbb megvizsgálja;
  • lehetőség szerint javítást vagy helyreállítást kezdeményez;
  • szükség esetén alternatív megoldást keres.

Az átmeneti üzemkiesésből eredő esetleges kompenzáció indokoltságát annak időtartamára, súlyosságára és a foglalás egészére gyakorolt tényleges hatására tekintettel, egyedileg vizsgáljuk.

XXII. BIZTONSÁG, ÉRTÉKTÁRGYAK ÉS KÜLSŐ ESEMÉNYEK

51. Személyes értéktárgyak

Kérjük Vendégeinket, hogy személyes értéktárgyaik biztonságáról gondoskodjanak.

A szállásadó a Vendég által őrizetlenül hagyott vagyontárgyak elvesztéséért vagy károsodásáért a hatályos jogszabályok által meghatározott kereteken túl felelősséget nem vállal.

52. Ellenőrzési körön kívüli események

Előfordulhatnak olyan, a szállásadó ellenőrzési körén kívül eső vagy elháríthatatlan események, mint például:

  • természeti csapás;
  • szélsőséges időjárás;
  • vihar;
  • jégeső;
  • külső áramszünet;
  • közműszolgáltatási zavar;
  • tűzeset;
  • vagy más hasonló rendkívüli esemény.

Ilyen esetben a szállásadó lehetőségeihez mérten mindent megtesz a következmények csökkentése és a szolgáltatás mielőbbi helyreállítása érdekében.

A felelősséget minden esetben a hatályos jogszabályok alapján kell megítélni.

XXIII. A HÁZIREND MEGSÉRTÉSE

53. Súlyos vagy ismételt szabályszegés

A szállásadó jogosult felszólítani a Vendéget a Házirend megsértésének megszüntetésére.

Különösen súlyos szabályszegésnek minősülhet:

  • más személyek biztonságának veszélyeztetése;
  • szándékos károkozás;
  • agresszív, fenyegető vagy botrányos magatartás;
  • tiltott buli vagy rendezvény;
  • súlyos vagy ismételt éjszakai hangoskodás;
  • nem engedélyezett személyek elszállásolása;
  • wellnessberendezések veszélyes vagy kirívóan rendeltetésellenes használata;
  • a szállásadó biztonsági okból adott felszólításának figyelmen kívül hagyása.

Súlyos vagy ismételt szabályszegés esetén a szállásadó a körülmények és a vonatkozó jogszabályok figyelembevételével jogosult a szálláshely további használatát megtagadni.

XXIV. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

A Házirend célja nem Vendégeink szükségtelen korlátozása, hanem az, hogy mindenki biztonságos, nyugodt és kiszámítható körülmények között tölthesse nálunk pihenését.

Ha bármi problémát, hibát vagy kellemetlenséget tapasztalnak, kérjük, szóljanak nekünk mielőbb.

A legtöbb helyzetet akkor tudjuk gyorsan és korrekt módon megoldani, amikor Vendégeink még a helyszínen vannak, és nekünk is lehetőségünk van a körülményeket ellenőrizni és a problémát orvosolni.

Köszönjük, hogy vigyáznak a Zsonglakra, tekintettel vannak környezetünkre és betartják a Házirendet.

Köszönjük a megértést, kellemes pihenést és szép élményeket kívánunk!

ZSONGLAK

24 órás telefonos elérhetőség:
Nyári Boglárka
+36 30 630 1292

korábbi verzió elérhető:

házirend ver 1.0Download